【梅溪湖置业工作法】
计划篇:用兵之道,以计为首
取义于《孙子兵法·计篇》的《计战》,开宗明道:凡用兵之道,以计为首。未战之时,先料将之贤愚,敌之强弱,兵之众寡,地之险易,粮之虚实。计料已审,然后出兵,无有不胜。
身处万科、中海、金茂等一流房企云集的兵家重地,梅溪湖置业始终做到提前预判、积极谋划,“致人而不致于人”,以夺取制胜主动权。
悬无政之令
被誉为日本“经营之圣”的稻盛和夫主张:设定超出自身能力的目标,然后想方设法提升自身的能力。与《孙子兵法》中“悬无政之令”遥相呼应。即在非常境况、险要关头,依据战地实际,以非常规、远超预期号令的颁布,实现更优战绩。
作为长沙大河西先导区开发的重点片区,2012年的梅溪湖曾是长沙楼市的一个传奇:楼盘价格居高不下,高端客户趋之若鹜。待到2013年年初中建·梅溪湖中心项目进驻,韭菜的第一茬已基本被先期入驻的万科、中海、金茂等房企收割完毕。2013年至2015年,在供销比高达7:1,规划设计同质化严重的梅溪湖片区,中建·梅溪湖中心寻求突围,数番热销之后,2016年,在库存依旧高企的梅溪片区,却处在了房源不足的困境。
然而无论面临怎样的态势,“片区第一”、“市场前三”始终是梅溪湖置业的作战目标。作战目标之下,基于对市场以及竞品楼盘的充分预判,远高于公司下达的年度指标之上的销售、回款、现金流等奋斗指标,也早已明确。
每年年初,对公司年度工作会议精神的传达中,“二一六”、“三个十六”、“开门七件事”等工作思路的提出,即为全年工作奠下基础。针对公司下达的年度运营专项责任状,亦皆依据最高奖励额度来设定奋斗目标。在此同时,内控节点的确切时间,往往设定为在目标节点基础之上提前10天左右,从而彻底规避因设计变更、现场情况又或是恶劣天气等不可控因素而造成的工期延误。这样,处处以旁人眼中的“不可能”来统一步调,并想法设法将其变为“可能”。
令民与上同意
孙子兵法《计篇》道,“令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”在梅溪湖置业,全年目标已然确定,随即即是各线条均参与进来,将看似遥远的大目标分解成一个个可及的小目标,让全年目标在全员心中清晰明朗、坚定同一。
管理大师德鲁克年轻时在伦敦一家银行工作,写了一份重组建议,他的上司说:“很好,我们把路易斯找来测试一下,看看他觉得你的计划怎么样?”德鲁克对上司说:“路易斯是我们公司年纪最轻的记账员,而且正如你在几天前观察的心得,这个人简直是个笨蛋。”上司说:“没错。如果连他都可以了解你的计划,我们就进行吧。”
越是好的计划,越是一目了然且具可操作性。在梅溪湖置业,“长沙前三”的目标一旦确定,那么全年销售额即从多个维度推导而出,随即营销线条对全年推售节奏进行把控,工程线条对所需推售楼栋从土方开挖时间开始排布,相应的出图、招标、证照办理时间也逐一分解、倒排。“6·30”交房目标的制定同样如此。节点细化至门窗、防水、外墙涂料的完成,各项验收、审核时间更是环环严控。就这样,将大目标分解成小目标,再将每个小目标分解成若干更小的目标,直到每个人都知道自己眼前该做的事情是什么。
每件事有人做,每个人有事做。往往多达数十、百余个小节点的分项计划,事项、计划完成时间、责任人均一一明确。将大目标拆分成小目标的同时,每一个小目标也均给予确切的度量衡,并相随以确切的考核机制。这样,每一个被分解的可量化、可执行的小目标的持续完成,辅以持续的正向激励,将毫无悬念引领团队走向大家心中已然同一的终极目标。
多算者胜
全年主线已然明朗,团队目标已然同一,然而项目运营却不仅仅只是抓主线冲指标那么简单。全年计划、节点责任计划之外,各线条各项工作繁杂多绪,突发情况也时有发生,如何做到全程可控,确保项目运营井然有序?
《梅溪湖置业123工作法会议卡》承载了将全年计划、专项责任,类似营改增、成本上线等新增工作项,类似围挡、消防验收、材料乙供改甲供等需多部门协调解决的工作项,以及当某个非关键节点变为关键节点而需临时加急的突发工作项,一项一项汇集成完整年度工作体系的大任。
在逐一编号的《梅溪湖置业123工作法会议卡》中,除年度责任目标及专项责任状等需重点关注的事项之外,日常、新增、突发各个事项均精细筹划。具体事项由发起部门、发起人填写会议卡,从1句话定性,主观、客观2个方面找原因,怎么办、谁来办、何时办3个方面解决问题等维度,找准源头,明确每一分项节点要求及相关责任人,将各个单项作战计划全面细化。
如果说《梅溪湖置业123工作法会议卡》是将全年工作分解、串联的载体,《梅溪湖置业动态成本收益系统》则是对所有工作计划是否合理有效的实时检验,以直观、精准的监测体系来实现实时纠偏。
一线营销、工程、合约、财务人员分别将所售户型的成交总价,桩基至竣工验收各环节的完工时间,签证数据,以及回款、资金支付、净现金流量进行录入,《动态成本收益系统》即可自动生成销售情况、工程进度、成本管控以及资金支付动态图表。各类产品的不同销售情况,各类推售方式的不同成效,近期进度管控应主抓的方向,项目成本利润的变化和预警,以及现金流情况的线条走向均一目了然,可为项目后续战略的制定与调整提供最为直观的参考。
《孙子兵法·计篇》以“多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”感慨收篇。“算”,且“多算”的梅溪湖置业,即是这样,处处以“多算”之先机,来确保胜局的万无一失。
(责任编辑:万建兰)